Program Summer School

                                                              

Monday 15th of June, 2020 
Training Course in English on Service Vision, Leadership and Strategy for Value Creation
09:00 Welcome
09:30

Development of Strategic Service Business Vision

By Javier Reynoso
11:00 Coffee break
11:30 The Service-Profit Chain: Creating Value through Service
By Javier Reynoso
13:00 Break
14:30 Service-Driven Manufacturing
By Javier Reynoso

Tuesday 16th of June, 2020
Training course in English Co-creation and innovation for public innovation
09:00 Welcome
09:15 Innovation in public services: the framework
By Paul Windrum 
11:15 Coffee break
11:45 Innovation in health
By Manuel García Goñi
12:45 Innovation in Education
By Óscar Montes
13:45 Service experience for public innovation
by Luis Rubalcaba and Laura Cortijo
14:30 Break
15:30 Living labs for Public sector innovation
By Anne Vorre Hansen
16:30 Innovation networks for social innovation in public services
By Faiz Gallouj

Tuesday 16th of June, 2020 
Training Course in English Artificial Intelligence
09:00 Welcome
09:30

Digital Transformation in Public Services

By José Luis San Martín
11:00 Coffee break
11:30 Management of technological innovation in organizations
By Jesús Escobar Bentué
13:00 SD-WAN networks in a new digital ecosystem
By Gustavo Maldonado
14:30 Break
15:30 Artificial intelligence in non-profit organizations
By Juan Antonio Gómez
17:00 Blockchain in Business & Beyond
By Varun Gupta
18:30 Close

Wednesday 17th of June, 2020
International workshop on business servitization and industry 4.0
 
09:00 Welcome
09:30 Servitization for Advanced Services
By Andreas Schroeder
11:00 Coffee break
11:30 Servitization and industry 4.0 from the Japanese experience
By Takeshi Takenaka
13:00 User-driven innovation and human-Centered Digitalization and Services
By Marja Toivonen
14:00 Break
15:00 Service experience for business innovation
By Luis Rubalcaba and Laura Cortijo
16:00 Industry 4.0 and smart services
By Walter Ganz
17:30 Close

Lunes 15 de Junio de 2020
Curso en español sobre Inteligencia Artificial

09:00 Bienvenida
09:30 Gestión de la innovación tecnológica en las organizaciones
Por Jesús Escobar Bentué
11:00 Pausa
11:30 Tecnología e innovación en las Smart Cities
Por José Manuel Gómez Pulido
13:00 La innovación de Big Data y su gran impacto empresarial
Por Eugenio Fernández
14:30 Descanso
15:30 Internet de las Cosas. Una clave de la revolución digital
Por Dr. Antonio Moratilla Ocaña
16:30 Inteligencia artificial sin fines de lucro
Por Juan Antonio Gómez
 
17:30 Modelos y estrategias de comercio electrónico
Por José Luis Castillo
18:30 Clausura



Martes, 16 de Junio
Métricas y evaluación de impacto para políticas públicas

09:00 Bienvenida
09:15 Métricas de innovación pública: encuestas europeas y el caso de las encuestas europeas
Por Luis Rubalcaba
10:00 Métricas de innovación pública: el caso de los municipios en España
Por Fernando Monar
11:00 Pausa
11:30 Evaluación de políticas públicas (I)
Por José María Arranz
14:30 Descanso
15:30 Evaluación de políticas públicas (II)
Por José María Arranz
18:00 Clausura



Martes, 16 de Junio de 2020
Curso en español sobre Visión de Servicio, Liderazgo y Estrategia para la Creación de Valor a través del Servicio

09:00 Bienvenida
09:15 Desarrollo de la Visión Estratégica del Negocio de Servicio
Por Javier Reynoso
11:45 Pausa
12:15 Creación de Valor a través de la Cadena de Utilidad del Servicio
Por Javier Reynoso
14:45 Descanso
15:45 La Industria Dirigida por el Servicio
Por Javier Reynoso
18:15 Clausura



Miércoles, 17 de Junio de 2020
Laboratorios de gobierno y gobernanza participativa

09:00 Bienvenida
09:15 Laboratorios de Gobierno: espacios para innovación pública (I)
Por Francisco Rojas Martín
10:30 Pausa
11:45 Laboratorios de Gobierno: espacios para innovación pública (II)
Por José Loreadna Stan
13:00 Descanso
14:30 Nuevas formas de participación ciudadana: valores, herramientas y metodologías (I)
Por Encarna Hernández
15:45 Pausa
17:00 Nuevas formas de participación ciudadana: valores, herramientas y metodologías (II)
Por Rafael Camacho
 
18:15 Clausura



Miércoles, 17 de Junio de 2020
Curso en español sobre Políticas de I+D+I

09:00 Bienvenida
09:15 Sistemas de innovación e, Políticas de I+D+I y Ecoinnovación
Por Xavier Vence
11:00 Pausa
11:30 Fundamentos de Políticas I+D+I
Por Diego Aboal
13:00 Nuevas tendencias en derechos de propiedad intelectual
Por Catalina Martínez
14:30 Descanso
15:45 Nuevas tendencias de las políticas de I+D+I y el caso de la Comunidad de Madrid
Por Alejandro Arranz
17:00 Políticas I+D+I en organizaciones internacionales
Por Luis Rubalcaba
18:15 Clausura

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